在国外，游客住旅馆前最好提前预订房间，这也是一个国际惯例。可以在出国前，请常驻人员代订，也可通过有关国家驻华机构代办；在国外旅行时，下一站的旅馆一定要预订。这样就不会发生住宿困难。

⒈服务项目

旅馆接待处(或服务台)设在大厅内，负责办理住、退房，取、退钥匙，问讯，留言，保管钥匙、物品，接收洗物，搬运行李，叫出租车等服务业务。各楼层有服务间，负责打扫卫生、整理房间。

⒉较大的旅馆设有客房服务，可填单或打电话让服务员送来饮料、早餐、鲜花等。

⒊洗衣项目

在许多旅馆里都有。游客在填写洗衣单时，要注意写清旅馆、姓名、房号，以及送洗日期(date sent)、送还日期(return)、普通件(normal laundry)、快件(express service)，并注明件数，以免送错。送洗衣服时要弄清送还时间，别误了行程。需要注意的是洗衣费不包含在房租内。

⒋暂离房间时，要携带好文件和贵重物品以及现金，有些物品可存在房中保险盒里。旅馆概不负责旅客个人用品。

⒌在旅馆中用餐，应先弄清早餐是否算在房租内。用餐后可在帐单上签字、写明房间号，退房时统一付款。

⒎结帐时，如用支票支付，须提前通知收款处；如付现款，要问清外币种类，兑换外币得付手续费。

⒏要熟悉房间。

国外旅馆房间里的设备大同小异，入住后应先看看住房须知，以便合理使用。在调节恒温器或冷气机时，注意冷(cold或cool)、热(hot或war)、风(fan)、最大(max)、最小(min)的符号，视自己体质而定。空调器也有说明。

⒐冰箱里的饮料、酒类和小吃，不算在房租内，消费后在结帐时付清。

⒑房门牌的一面写着“请勿打扰”(Do not disturb)，另一面写着“请打扫房间”(Please make up room)，可酌情翻动。

⒒房门钥匙最好随身携带，出门下楼用餐时作为记帐的凭证，参观后回旅馆可作认路牌。也可在出门时，将钥匙交服务台，随放随取。

⒓有的旅馆房内有热水器，有的热水器设在楼层中。一般旅馆禁用电炉、煤油炉来做饭、烧水。洗手间、厕所里墙上有电插座，可供电动剃须刀，一般电压为240/415V，频率50Hz，电源插座为二、三头式圆头插座，型号为英式BS546、BS4573(如海湾各国)。

⒔在房间里看电视时，声音要适度，以不影响他人为标准；谈话、玩牌时，亦要考虑不打扰邻室休息。

⒕房间和卫生间内的设备应弄清楚、问明白后再用，如伊斯兰国家旅馆厕所里的马桶外的洗涤盆，是专供妇女使用的，不要用来大小便。客房内的牙刷、牙膏、毛巾、浴巾、拖鞋、鞋拔子、香皂、手纸、塑料袋、烟灰缸、圆珠笔等日用品，可充分利用，但不要取走。

⒖ 外国旅馆电话

一般拿起话筒便接通电话总机，如要向旅馆外打电话应要外线(Outside line,please!)，打长途电话(Long-distance call please!)时，要向总机说清。打旅馆内部电话时，可直接拨号。有特殊服务要求时，须先打特定号码，不同国家旅馆均有具体说明。除旅馆内部电话外，其他电话一般均需另付费。

⒗在遇到火灾、盗窃等情况需要报警时，可利用旅馆内的自动灭火器和自动报警器。特殊紧急情况下，可通过紧急出口(FIRE EXIT或EXIT)外撤。

出国办事、参观的人，经常要去看看市容、参观景点、选购物品。那么，当你走出旅馆后，须注意哪些事情呢？

一般来说，游客出旅馆后，由于语言不通以及对周边环境不熟悉的原因，应特别注意乘车这个问题。每个国家的出租车都有特定的标记，可一目了然。招手即停的出租车，较为普遍，乘用方便。但在新加坡等国规定有固定的出租车站。因此最好让旅馆服务台为你叫车，如要包车，可与出租汽车公司联系。国外出租车实行计程和计价收费，也有议价收费的。乘车前要弄清最佳路线、地址，以免费时、绕弯、多破费。乘公共汽车(巴士)较便宜、稳当。西方国家的火车设备较好，在弄清车次、时间后，择路乘用。有的汽车、火车施行预订票制，有的自动付款，有的在车上验票，有的可购月票式往返票，比一次性和单程票要便宜得多