地铁公司表示，22日下午，公司已和被曝光的情侣取得了联系。除表达歉意外，公司还初步了解到被曝光情侣的诉求，“双方准备进行下一步的商议”。
　　
　　地铁公司表示，公司内部调查已经基本结束，公司已掌握了视频拍摄、流出、上传的基本流程。对于部分前员工的不妥行为，地铁方面“不排除用法律手段追究他们的责任”。
　　
　　事件另一方当事人——视频中和女友拥吻的王费（化名）22日则表示，目前地铁公司尚未公布内部处理结果，自己仍在等待，并视情况和地铁公司进行协商。针对部分网上的评论，王费则表示，自己和女友的行为完全出于真情，合情合理。至于向地铁公司讨说法，主要是希望此事能唤起公众对自身合法权益的关注，“我不是为了个人利益”。