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4次美容换来皮炎 "永琪"被要求全额退款

点击数：录入时间：08-01-23 10:46:05

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　　□记者诸达鹤

　　晨报讯服务员操作不当，顾客4次前来美容后差点遭到“毁容”。在工商部门的调解下，“永琪美容美发”下属一家连锁门店向顾客全额退还了3490元。

　　近日，消费者贾小姐来到“永琪美容美发”一连锁店理发。在理发过程中，服务员介绍的射频光波皮肤护理让贾小姐动了心，当场支付了一个疗程的费用共计3490元。

　　在经过4次护理后，贾小姐明显感觉皮肤疼痒，整个面部也红肿起来，在向服务员提出疑问后，服务员称这是正常现象，贾小姐将信将疑地回家后还是不放心，便去长海医院就诊。医生的诊断是贾小姐竟然已经患上“接触性皮炎”。贾小姐感到冤枉，自己花了那么多钱美容，竟然差点被“毁容”。

　　在贾小姐多次与店家交涉无果后，她来到了工商杨浦分局投诉。根据工商部门的多次调查及医院鉴定，确认是美容美发店的服务员操作不当造成贾小姐的皮肤炎症。经过调解，双方达成一致协议，“永琪”连锁门店予以全额退款。

　　现在越来越多的女性消费者选择做美容护理来保养自己，工商部门昨天提醒消费者，不要盲目选择美容护理店和选购预付消费卡，要注重美容机构的资质和服务人员的专业水准，最好选择专业、大型的医疗机构。

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