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产品缺陷致人受伤如何依法索赔？

点击数：录入时间：08-01-15 17:35:17

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律师：
　　我于2006年8月买了一台热水器，安全使用期为6年。今年1月初，我洗澡时热水器漏水，沸水将我烫伤，住院治疗至今。
　　请问：我该怎样维护自己的合法权益？
　　读者：李国强
　　
李国强读者：
　　你为生活消费需要而购买并使用热水器符合《消费者权益保护法》（以下简称消法）保护的消费者范围。根据《产品质量法（2000年修正）》（以下简称产品质量法）第46条关于缺陷的定义，热水器漏水将你烫伤造成你人身健康损害，符合法律规定的缺陷范围。热水器存在缺陷，生产者和销售者违反了其保障产品质量的法定义务，应当对你的人身和财产损失承担连带赔偿责任。
　　因此，你可以与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向工商行政部门投诉，若未能得到满意结果，可以向人民法院起诉。你也可以直接起诉，并有权选择提起以销售者为被告的买卖合同违约诉讼和以销售者及产品生产者为共同被告的侵权诉讼。你若提起侵权诉讼，应由生产者就法律规定的免责事由承担举证责任。你有权要求赔偿的范围包括：医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用；若致你残疾的，你可要求做伤残等级鉴定，并根据伤残等级来主张赔偿金。同时，你有权要求赔偿适当的精神损害抚慰金。
　　上海市光大律师事务所律师洪亮刘道云

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