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空调滴水引发积怨楼上楼下争执不已

点击数：录入时间：07-12-17 09:43:36

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　　□晨报记者倪冬

　　一楼和五楼两户业主，同处一个屋檐下，却因空调滴水结怨。原本不很大的矛盾，却被两家无限放大。积怨渐深的他们每次见面都分外眼红，辱骂争执的背后却又都掩藏着深深的恐惧，以致五楼业主每次下楼时都要怀揣录音机。

　　这场旷日持久的纠纷，似乎只有逼得一方搬家才能解决，最终却因为社区民警陈新生的巧妙调解，两家才化干戈为玉帛。

　　小小矛盾致屡次冲突

　　53岁的陈新生是南码头路派出所的社区民警，1987年从部队退役后一直从事社区警务。近日，同事辖区内一楼和五楼两户业主的纠纷，让所有人都感觉头疼不已。2年前，因为五楼业主家的空调水滴到一楼业主晾晒的衣服和被褥上，两家就此发生口角。尽管这起纠纷很快解决，但双方就此结怨。

　　因为需要骑车上学，五楼业主的儿子每次都要把自行车停在一楼。有一次，他发现儿子自行车的胎瘪了，遂怀疑是一楼业主干的，随后在一楼叫骂。此举令一楼业主十分头疼。不久，一楼业主看到五楼业主的儿子放学回家，便决定“教训”一下这小子，没想到出手太重，打得对方头上起了个大包。

　　“我儿子正在成长期，万一打成脑震荡怎么办？”五楼业主当即拨打110。经调解，五楼业主最终索赔3000余元医药费。一楼业主感觉白白赔了这么多钱，心里更加疙瘩了。

　　最近，这两户居民再次动起手来。一楼业主称，当时他正在楼梯边系鞋带，没想到五楼业主上楼时竟踢他的屁股。然而，五楼业主却表示，自己刚走到一楼业主的背后，就被他揪住，扭打起来。双方家属闻讯后，也加入争执行列，一楼业主妻子的面部也被抓破。

　　民警调解邻里和好

　　在派出所调解时，陈新生发现两户业主因为积怨太深，相互之间早已恨之入骨，都在想着如何报复对方。

　　强烈的报复心，又使得他们都心生恐惧，视对方如老虎。尽管两家业主共用一个楼梯，但双方都唯恐避之不及，五楼业主每次下楼时都怀揣着录音机，随时准备录音作证据。

　　摸清双方的心理后，陈新生邀请两人坐在一起，相互诉说内心的委屈。这两个几乎从未坐在一起交流的邻居，都道出了自己心里话，不但指出对方的缺点，还主动找起了自己不对的地方。双方因长期争执引发的恐惧，终于得以排除。事后，双方还交流起了子女的教育经验。

　　陈新生坦言，纠纷调解是个细活，耗时耗力，有时还未必讨好。但是，一旦纠纷调解成功，看到冤家变成朋友的那种成就感也是无法比拟的。在多年的社区工作中，军医出身的老陈将中医的“望、闻、问、切”四字诊疗手段，融于纠纷调解工作，将纠纷调解视作维护社会稳定的防线，取得了显著成效。2006年至今，他调解的50余起各类纠纷中，除一起正由街道司法部门协调外，其他纠纷均调解成功。

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