商家趁元旦之际大搞促销，消费者竟在门前排起了长龙。 陈焕联 摄影
 
　　元旦这几天节日，本市大部分商场没有采取限时限量销售等可能引发消费者蜂拥抢购的促销手段，可摩肩接踵、汗流浃背的“血拼”景象依旧比比皆是，一些商场还上演了“排队大战”：进场，排队十分钟；试穿，排队半小时；结账，排队两小时……如此购物环境，让想开心过节的消费者啧有烦言。

　　奇怪的是，商场一线人员并未对火爆的人气举手欢迎：保安声嘶力竭地疏导顾客离开、售货员爬上柜台大呼某某产品不接受试穿，甚至有商场挂出“本商厦今日无特别促销活动”的谢客牌……“血拼”两头不讨好，为什么还屡屡上演呢？

　　笔者以为，说到底是有些商场并没有落实诚信待客的服务宗旨。

　　消费者为什么在节日里“血拼”？不是因为平时周末没有购物时间，也不是乐于享受人满为患的购物环境。原因很简单：在节假日，很多商家才给出不含水分的“明折明扣”，而非“满×××送××”的数学题或附有条件的优惠券。有关部门鼓励“明折明扣”已有时日，可有不少商场在平时并不理睬，而只是在节日里“秀”一回“明折明扣”，“血拼”的拥挤也就在所难免了。

　　“血拼”现象，也引出消费者对商场产品定价的质疑。尽管商品卖什么价，由商家说了算，属于市场定价，商场与消费者的关系是“一个愿打一个愿挨”。但如何定价，有时也在测试商家的诚信度。试想，一件刚刚上市的商品立刻被贴上打对折的标牌，其真实价值与原始标价牌间的差距，岂不让人生疑是商家在故弄玄虚？

　　至于商场一线工作人员对“血拼”如临大敌，点出了商场默认“血拼”现象背后的真正原因：大多数消费都是冲动型的消费，通过“血拼”制造的紧张、刺激的购物氛围，商家能相对顺利地达到大量销货或清仓的目的。但凡有“血拼”的商场中，货架上的商品总是有点“奇怪”：当季新款不多，去年乃至前年的旧款却不少，尺码不全更是家常便饭。还有些商场一到“血拼”，就会在经营场所多出很多个封得死死的纸板箱，有知情人称，里面是藏起来等待促销结束后继续原价销售的当季产品。当然，采取何种促销方式，是商家的自由，但要是用“血拼”这种牺牲消费者购物安全系数的方式，来达到推销过期产品的目的，那就有悖于诚信于民的商业道德了。

　　“血拼”这个词其实很有意思。最初将英语“SHOPPING”（购物）谐音成“血拼”，强调的只是消费者对购物的迫切和热爱。可如今，“血拼”成为一种购物环境的代名词，暗示着购物可能“拼出血”的不良后果，这就必须引起商场方面的注意。吸引人气的方法有很多种，可明知“血拼”会影响正常的经营秩序并折损商家的诚信度，再如此执迷不悟，显然就很不明智了。