一、核对网址，做好交易记录

　　开通网上银行功能，通常事先要与银行签订协议。大家在登录网银时应留意核对所登陆的网址与协议书中的法定网址是否相符，谨防一些不法分子恶意模仿银行网站，骗取账户信息。

　　大家应对网上银行办理的转账和支付等业务做好记录，定期查看“历史交易明细”、定期打印网上银行业务对账单，如发现异常交易或账务差错，立即与银行联系，避免损失。

　　二、妥善选择和保管密码

　　与银行打交道的方式从“跑网点”逐步转化为电话银行和网上银行。电话银行和网络银行的安全，一方面依靠银行高科技确保客户信息的高度安全性，另一方面，则依靠客户安全保管自身资料，尤其是银行卡号、银行卡密码、注册银行号和密码绝对是绝密资料，一旦泄露，资金安全将毫无保障。

　　密码应避免与个人资料有关系，不要选用诸如身份证号码、出生日期、电话号码等作为密码。建议选用字母、数字混合的方式，以提高密码破解难度。密码应妥善保管，避免将密码写在纸上，熟记常用银行资料。

　　三、把好个人电脑这一关

　　　 使用电子银行操作业务一定要当心，不法分子利用极易混淆的网站地址蒙骗客户。对于网上银行注册客户来说，避免在公用的计算机上使用网上银行，牢记在固定场所、固定电脑（例如家、单位）登录银行个人网站，以防数字证书等机密资料落入他人之手，从而使网上身份识别系统被攻破，网上账户遭盗用。。

　　此外，要为电脑安装防火墙程序，防止个人账户信息遭到黑客窃取。建议大家安装防病毒软件，并经常升级。

　　四、小心应对异常情况

　　银行网站大多由专业部门管理，运行稳定，一般情况下不会出现"系统维护"的提示。若遇重大事件，系统必须暂停服务，则会提前公告客户。客户如不当心在陌生的网址上输入了银行卡号和密码，并遇到类似"系统维护"之类的提示，应立即拨打银行客服热线进行确认。万一发现资料被盗，应立即修改相关交易密码或办理银行卡挂失。

　　五、手机短信功能单一

　　对于目前新出现的短信诈骗，银行客户一定要保持头脑清醒。首先，对于“有关中奖 ”的消息绝对不可信，尤其是比较诱人的大奖，一般存在陷阱。同时，按照常理，颁出大奖的单位通知中奖者会采取正规的电话联络方式，而不是短信通知。其次，部分银行开通手机信使功能需客户拨打客户热线或登录银行网站亲自开通。再次，发送的内容有固定格式，无需输入卡号和密码，短信内容仅用以通知账户变动情况。

　　银行的服务热线一般都是固定的，金融业的服务热线多数为“9”字打头的5位号码。大家平时应多留意自己手中银行卡所在银行的服务热线。